“多虧了你們及時(shí)發(fā)現(xiàn)，真是太感謝了?！?月11日下午，都市水鄉(xiāng)水滟苑某業(yè)主拉著杭州天騏物業(yè)服務(wù)有限公司工作人員的手，連連道謝，感謝他們的迅速反應(yīng)、全力相助，避免了一場(chǎng)火災(zāi)事故，最大程度保障了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

當(dāng)天中午時(shí)分，天騏物業(yè)都市水鄉(xiāng)水滟苑服務(wù)中心客服主管任珊正在值班，她接到業(yè)主打來(lái)的報(bào)警電話，說(shuō)聞到一股濃烈的煙味，趕快派人查處。險(xiǎn)情就是命令。物業(yè)巡邏保安張濤第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)濃煙是從13樓某戶廚房冒出來(lái)的，還有很濃的燒焦的味道。

“廚房里著火了?！边@是張濤的第一判斷，“當(dāng)務(wù)之急，要迅速打開(kāi)房門(mén)，控制火情”。他一邊敲打房門(mén)，大聲呼喊，沒(méi)有回應(yīng)，電話任珊聯(lián)系業(yè)主趕緊回家，一邊連接好消防水帶。

幸好失事業(yè)主沒(méi)有走遠(yuǎn)，就在樓下，他通過(guò)遠(yuǎn)程控制打開(kāi)房門(mén)，張濤與隨后趕到現(xiàn)場(chǎng)的秩序主管時(shí)善甫進(jìn)門(mén)后發(fā)現(xiàn)廚房里煙霧彌漫，食材燒焦產(chǎn)生濃濃刺鼻味。他們快速跑向廚房起火點(diǎn)，立刻關(guān)掉燃?xì)?、打開(kāi)門(mén)窗，動(dòng)作沒(méi)有一點(diǎn)遲疑，在確認(rèn)著火點(diǎn)沒(méi)有復(fù)燃的可能，且家中沒(méi)有其他火險(xiǎn)隱患后，大家懸著的心終于放了下來(lái)。

經(jīng)查看現(xiàn)場(chǎng)，是業(yè)主燒菜時(shí)，將燃?xì)忾_(kāi)到最小檔，然后下樓溜達(dá)，沒(méi)想到一時(shí)疏忽，把廚房的事給忘記了。如果沒(méi)有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)施救，一旦燃燒起來(lái)，后果不堪設(shè)想。

夏季氣候炎熱，人又容易犯困，近期都市水鄉(xiāng)水滟苑已發(fā)生多起類(lèi)似火災(zāi)險(xiǎn)情，在此，天騏物業(yè)提醒廣大居民要增強(qiáng)消防安全意識(shí)，注意用火安全，做到人走火滅，消除火災(zāi)隱患，共同營(yíng)造一個(gè)安全、和諧的居住環(huán)境。

天騏物業(yè) 全心全意全為您