2023年7月6日，杭州天騏物業(yè)服務(wù)有限公司黨支部書(shū)記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理徐揚(yáng)舸到都市水鄉(xiāng)水滟苑物業(yè)服務(wù)中心檢查指導(dǎo)工作，公司總經(jīng)理助理舒興碧，副總經(jīng)理倪慶中、陳朝虎陪同檢查。

徐揚(yáng)舸認(rèn)真聽(tīng)取了天騏物業(yè)都市水鄉(xiāng)水滟苑物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理牛彬的工作匯報(bào)，并與物業(yè)服務(wù)中心全體工作人員和管理團(tuán)隊(duì)分別進(jìn)行了座談。隨后，徐揚(yáng)舸還深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，察看小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生等情況，仔細(xì)查閱了業(yè)主基礎(chǔ)資料及管理檔案，向現(xiàn)場(chǎng)管理人員詳細(xì)詢(xún)問(wèn)小區(qū)的安保、保潔、客服、維修等工作情況，以及在管理過(guò)程中遇到什么樣的問(wèn)題和困難。

徐揚(yáng)舸對(duì)目前都市水鄉(xiāng)水滟苑物業(yè)服務(wù)工作給予了肯定。他指出，小區(qū)的管理提升工作在穩(wěn)步推進(jìn)，初具特色，贏得了社區(qū)、業(yè)委會(huì)和全體業(yè)主的充分認(rèn)可。他要求，物業(yè)服務(wù)中心要堅(jiān)守“全心全意全為您”的服務(wù)理念和初心使命，當(dāng)前重點(diǎn)一是要改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主滿(mǎn)意度，全面落實(shí)“五必訪(fǎng)”制度，及時(shí)處理業(yè)主投訴，有效降低投訴率。二是要開(kāi)動(dòng)腦筋，拓展工作方法和思路，在物業(yè)管理上注入活力，提高物業(yè)費(fèi)收繳率。三是要做到開(kāi)源節(jié)流，降本增效，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。四是要關(guān)心關(guān)懷員工工作和生活，搞好夏季送清涼活動(dòng)，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，夏季到來(lái)要特別注意安全，嚴(yán)防事故。

在座談會(huì)上，徐揚(yáng)舸對(duì)近期小區(qū)物業(yè)服務(wù)重點(diǎn)工作進(jìn)行了部署和安排，強(qiáng)調(diào)要以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)出效益，以精細(xì)服務(wù)出形象，以特色服務(wù)出品牌，以細(xì)微、細(xì)致，細(xì)心的“三細(xì)”服務(wù)，贏得業(yè)主貼心、安心、舒心的“三心”口碑，構(gòu)建物業(yè)與業(yè)主的和諧關(guān)系，營(yíng)造溫馨家園，打造“天騏”品牌。