“珊珊，我馬上和孩子一起，給你們送45瓶我自制的酸梅湯，物業(yè)工作人員辛苦了，喝一瓶解解暑……”，2022年7月19日17:30左右，杭州天騏物業(yè)服務(wù)有限公司都市水鄉(xiāng)水滟苑服務(wù)中心客服主管任珊珊，收到小區(qū)12棟2單元李女士的微信，充滿了感激，大家的辛勤付出得到業(yè)主的認(rèn)可，近期，業(yè)主自發(fā)慰問物業(yè)工作人員的事不斷發(fā)生。

天騏物業(yè)是2021年1月1日正式進駐都市水鄉(xiāng)水滟苑小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)的，一年半多時間以來，在街道、社區(qū)、業(yè)委會和全體業(yè)主的大力支持、幫助下，天騏物業(yè)積極主動落實整改方案和各項承諾，物業(yè)管理服務(wù)按照精細(xì)化的目標(biāo)，各項工作取得新進展，實現(xiàn)了高起點開局。小區(qū)的環(huán)境面貌、硬件建設(shè)、業(yè)主服務(wù)、治安狀況、業(yè)主精神面貌等，都發(fā)生了質(zhì)的提升，物業(yè)的工作也逐步得到業(yè)主的認(rèn)可和肯定。

跟李女士一樣，業(yè)主慰問物業(yè)工作人員，都是自愿的、自發(fā)的，沒有人組織動員，慰問都是發(fā)自內(nèi)心深處的自覺行動。就在不久前，看到物業(yè)工作人員在持續(xù)的高溫天氣仍然每天奮戰(zhàn)在一線，，都市水鄉(xiāng)水滟苑小區(qū)業(yè)委會主任許闖闖、副主任鄭瑛，購買了10幾個大西瓜和6箱芒果，專程慰問在高溫下堅守崗位的天騏物業(yè)員工。還有很多業(yè)主給物業(yè)服務(wù)中心送來新鮮水果、牛奶、獻花、臘八粥、錦旗等。一般情況下，像業(yè)主的饋贈，物業(yè)都是委婉謝絕的，有的時候?qū)嵲谕妻o不了就象征性地留一點，并做好登記。

杭州天騏都市水鄉(xiāng)水滟苑服務(wù)中心經(jīng)理牛彬說，業(yè)主自發(fā)來慰問我們，是對我們工作的肯定，同時也是對我們工作的鞭策，我們一定要牢記使命，把業(yè)主當(dāng)作家人，努力用高品質(zhì)的服務(wù)成就業(yè)主對美好生活的向往，雙向奔赴，把小區(qū)建設(shè)好。