7月25日，杭州天騏物業(yè)服務(wù)有限公司在錢塘區(qū)組織以“品質(zhì)提升”為主題的交流培訓(xùn)，公司總經(jīng)理助理舒興碧，副總經(jīng)理倪慶中、陳朝虎，各項(xiàng)目部經(jīng)理助理及以上職級(jí)的管理人員參加培訓(xùn)。公司特邀物業(yè)行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的專家現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)授課。

主題培訓(xùn)共分三個(gè)板塊。一是現(xiàn)場(chǎng)考察。上午8:00，所有參加培訓(xùn)人員到東裕華庭項(xiàng)目集中，參觀東裕華庭物業(yè)案場(chǎng)管理情況，深入了解服務(wù)細(xì)節(jié)，大家細(xì)致觀察，認(rèn)真記錄，積極與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和授課專家進(jìn)行交流溝通。二是輔導(dǎo)培訓(xùn)。現(xiàn)場(chǎng)考察結(jié)束后，大家集中到會(huì)議室，物業(yè)專家針對(duì)大家最為關(guān)注的品質(zhì)提升和收費(fèi)技巧，進(jìn)行了講解和輔導(dǎo)。三是交流心得。輔導(dǎo)培訓(xùn)結(jié)束后，大家以頭腦風(fēng)暴形式，暢所欲言，分享培訓(xùn)心得，對(duì)項(xiàng)目品質(zhì)提升積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出合理化建議，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。

大江東住宅區(qū)區(qū)域經(jīng)理蒙彥濤深有感觸地說(shuō)，“物業(yè)企業(yè)要敢于擁抱變化，變則通，通則達(dá)。要重視企業(yè)文化建設(shè)和傳承，以文化作載體，精神當(dāng)引領(lǐng)，統(tǒng)一思想，凝聚人心?！睗?rùn)東府物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理助理郭慧提出，“品質(zhì)是物業(yè)企業(yè)立世之本，物業(yè)人要對(duì)品質(zhì)有敬畏之心，善待業(yè)主，善待物業(yè)，始終保持創(chuàng)新的思維和歸零的心態(tài)?！倍际兴l(xiāng)水滟苑項(xiàng)目經(jīng)理牛彬說(shuō)，“好服務(wù)無(wú)止境。通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)拓視野，學(xué)習(xí)標(biāo)桿，有助于提高我們的綜合素質(zhì)和履職能力。我們將以品質(zhì)提升為主線，不斷增強(qiáng)公司發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！?/span>

 （原載錢塘物協(xié)微信公眾號(hào)2022年7月28日）